一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间：终身。

2、免费保修期：一年或三万公里

3、保修期以投标文件规定。以交客户使用之日起开始。

4、服务到达时间：由本地服务站维修，达到时间一小时内（零部件更换及不影响使用的各种小问题）；由厂家派人维修：省内，八小时内到达；其它地区，二小时内派出人员，十二小时内到达（整套系统无法正常工作）；

5、为保证全天候24小时为你提供快捷的上门服务，我们另外保证：

全天24小时内有人接受信息和处理信息反馈。接到你的质量反馈信息后2小时内给你满意的处理方案。接到设备故障服务请求保证在30分钟内响应，12小时内到达现场，并在8小时内解决问题。　

二、免费期后配件供应价格方式

1、方式：根据客户需求，由用户在所在地底盘技术服务站统一供货或由我厂售后服务部直接供给配件;

2、配件只收工本费，不加其他费用。

三、产品底盘售后服务

请按底盘厂家在就近的服务站维修，具体地址详见我公司所发的底盘服务站名录或直接打电话到我公司查询。